用户协议

欢迎使用爱派匠平台。本协议由您与爱派匠平台运营方（以下称“平台”）共同订立。您注册、登录、发布需求、接单或使用平台服务，即表示已阅读并同意本协议。

一、平台居间身份
平台为家庭用户、家政服务人员、服务公司和经纪人提供信息发布、需求撮合、订单记录与履约留痕服务。平台不是家政劳务的直接提供方，具体服务由家政服务人员或服务公司提供。

二、账号与实名
用户应使用本人有效手机号注册，并保证姓名、身份信息、服务资质等资料真实、准确、完整。家政服务人员、服务公司和经纪人应按平台要求完成实名或资质认证。账号仅限本人使用，不得出租、出借或转让。

三、服务下单与支付规则
用户下单前应确认服务内容、时间、地址、价格和人员信息。订单生成后，双方应按页面展示的规则履行。平台有权对异常订单进行核实、暂停或取消。

四、个人单与公司单结算
个人直雇订单中，雇主与服务人员线下结算工资，平台收取约定的服务费和电子合同费；公司订单按平台展示的总价在线预付，平台按约定账期与服务公司结算。具体金额以订单页面为准。

五、取消与退款
订单取消、改期或退款应按照平台规则和双方约定处理。因用户自身原因取消的，已发生的服务费、合同费或第三方费用可能不予退还；因服务方原因导致无法履行的，平台协助退款并视情况处理责任方。

六、禁止行为
用户不得发布虚假信息，不得绕过平台进行欺诈、骚扰、威胁或人身伤害，不得侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益，不得利用平台从事违法违规活动。

七、责任限制
平台将尽合理努力审核信息并保障系统运行，但不对服务人员的具体行为作无限担保。因不可抗力、网络故障、第三方服务中断或用户自身原因造成的损失，平台在法律允许范围内不承担责任。

八、争议处理
发生服务纠纷时，双方应优先协商；协商不成的，可向平台投诉与建议渠道提交材料，平台将协助沟通。争议仍无法解决的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、协议变更
平台可根据法律法规、业务规则或服务内容变化修订本协议，并通过页面公告等方式提示。修订后的协议自公布或约定日期起生效，您继续使用平台服务即视为接受修订内容。